Retur- og refusjonspolicy
Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
For å starte en retur kan du kontakte oss på e-post: info@verdya.com.
Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten forutgående returforespørsel vil ikke bli akseptert.
Returprosedyre
Hvordan kan kunder returnere produktet ditt:
-På e-post.
Hvor mange dager må kundene returnere et produkt etter søknad:
-30 dager.
Produktets tilstand (for retur)
-Ny
Hva er etterfyllingsgebyrene:
-Ingen lagergebyrer
Årsak til retur og gebyrer
- Ingen kostnader (defekt)
Skader og problemer :
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottar feil vare slik at vi kan vurdere problemet og løse det.
Utvekslinger :
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.
Refusjoner :
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss: info@verdya.com
Kontaktinformasjon:
Telefon : +33745619959
Info : info@verdya.com
Vårt oppdrag:
Vår misjon er enkel: å tilby deg hårpleie som tar vare på deg og beroliger deg. Produktene våre er utviklet for å gi håret ditt ny vitalitet og styrke, samtidig som du kan ta deg tid til deg selv. Vi mener at det å ta vare på seg selv ikke skal være en luksus, men en nødvendighet, og vi ønsker at alle kvinner som bruker produktene våre, skal føle seg tilfredse og sterke.
VÅRE VERDIER:
- Autentisk pleie: Våre produkter er ikke bare utviklet for å gjøre håret ditt vakrere, men også for å gi det næring o g berolige hårbehandlingen, samtidig som vi respekterer hårets natur.
- Personlig velvære: Fordi det å ta vare på seg selv er det første skrittet mot et generelt velvære, hjelper Verdya deg med å finne tilbake til deg selv.
- Kvalitet og mykhet: Vi velger nøye ut materialer som silke og myke teknologier for å kunne tilby deg det beste for håret ditt, uten kompromisser.